Câu Hỏi Thường Gặp
Nếu tôi không sống ở Việt Nam, tôi vẫn có thể mua sản phẩm?
Vâng, tất nhiên rồi. Cách tốt nhất để mua sản phẩm là truy cập vào hộp trò chuyện của sản phẩm bạn chọn để chúng tôi có thể báo tình trạng món hàng, giá, vận chuyển và phương thức thanh toán.
Bạn có thể trả lời tôi bằng cách sử dụng các hộp trò chuyện khác nhau nhanh như thế nào?
Bạn có thể mong đợi việc phản hồi trong vài phút trong giờ làm việc của cửa hàng.
Khi cửa hàng đóng thì có thể phản hồi bạn trong ngày làm việc tiếp theo
Giờ mở cửa của cửa hàng từ thứ hai đến chủ nhật 9h sáng – 5h chiều (giờ việt nam) ngoài trừ việc đóng cửa vào các ngày lễ (Tết Nguyên Đán).
Có cửa hàng trực tuyến để mua trực tiếp các sản phẩm của Anupa?
Chúng tôi có các mặt hàng mới đến hàng ngày và sẽ yêu cầu bạn kết nối thông qua “kiểm tra tình trạng còn hàng” hoặc “kiểm tra hàng sẵn” trong phần sản phẩm.
Sau đó bạn có thể mua các sản phẩm của chúng tôi thông qua các hình thức thanh toán khác nhau tùy vào quốc gia bạn thanh toán.
Làm thế nào tôi có thể xem được sản phẩm mới nhất nếu tôi không đến cửa hàng được?
Những sản phẩm mới sẽ được thêm vào phần sản phẩm mới trên trang chủ và các phương tiện truyền thông khác trong vài giờ kể từ khi sản phẩm được trưng bày trong cửa hàng.
Làm thế nào tôi biết được sản phẩm có sẵn trong cửa hàng hay không?
Tất cả các sản phẩm đều có trên trang web và có nút “kiểm tra tình trạng còn hàng” trên trang sản phẩm là còn sẵn để mua, tùy thuộc vào tình trạng còn hàng.
Nếu bạn quan tâm đến sản phẩm mà trên trang sản phẩm không hiện nút này, hãy liên hệ với chúng tôi.
Sản phẩm có thể có sẵn để đặt mặc dù giá không được hiển thị.
Chúng tôi cũng mời bạn truy cập vào hộp trò chuyện vì vậy chúng tôi có thể tư vấn và trả lời các câu hỏi của bạn. Chúng tôi sẽ liên hệ bạn trong cùng ngày hoặc ngày hôm sau.
Những nước nào ngoài Việt Nam bạn có thể gửi hàng đi?
Chúng tôi giao hàng tất cả các nước. Chúng tôi đã tạo rất nhiều sự tin tưởng và tín nhiệm của khách hàng trên toàn thế giới. Chúng tôi thường sử dụng cách tốt nhất để đưa sản phẩm đến khách hàng. Tất cả các lô hàng được theo dõi hoặc ký gửi, để đảm bảo chúng không bị thất lạc trong quá trình vận chuyển.
Bạn sử dụng hãng vận chuyển nào?
Trong Việt nam, chúng tôi sử dụng các đối tác chyển phát nhanh trong nước. Với vận chyển quốc tế, chúng tôi làm việc với Fedex, UPS và DHL.
Phí vận chuyển bao nhiêu?
Phí vận chuyển nhanh quốc tế được tính khi thanh toán thủ tục dựa trên điểm đến và trọng lượng của gói hàng.
Tôi có thể mua được sản phẩm tùy chỉnh không?
Làm việc với các xưởng địa phương và đội ngũ nghệ nhân có tay nghề cao giúp chúng tôi linh động điều chỉnh sản phẩm theo như ý bạn mong muốn.
Sản phẩm da: Cá nhân hóa tồn tại trên những sáng tạo nhất định. Chúng tôi có thế cung cấp cho bạn sự lựa chọn về loại da, cườm và kiểu dáng, tùy vào tình trạng sẵn có.
Trang sức: Cá nhân hóa tồn tại trên những sáng tạo nhất định. Chúng tôi cung cấp dịch vụ khắc trên đồ trang sức của chúng tôi. Nếu bạn có bất cứ yêu cầu nào đặc biệt, hãy liên hệ chung tôi qua công cụ hộp trò chyện.
Quần áo: Dịch vụ tùy chỉnh của chúng tôi bao gồm cắt ngắn/ kéo dài viền, cắt ngắn/ kéo dài tay áo, hay sử dụng mẫu vải khác với những mẫu có sẵn.
Làm cách nào để bảo quản sản phẩm của tôi?
Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy những đường link đến cách hướng dẫn bảo quản những sản phẩm của Anupa.
Sản phẩm bằng da thuộc
Nữ trang
Quần áo
